Información sobre tratamiento de sus datos personales
(Política de privacidad y Cookies)

Sabemos que la protección de la información personal es importante para nuestros clientes y usuarios, y también lo es para nosotros, por ello, te informamos del tratamiento de tus datos y expresamos las condiciones como responsables del tratamiento de los mismos.

Nuestro objetivo es que te sientas cómodo en nuestro sitio web. Por lo tanto, nos gustaría pedirte que leas detenidamente el siguiente resumen sobre cómo funciona nuestro sitio web. Puedes confiar en un procesamiento de datos transparente y justo ya que nos esforzamos día a día para manejar tus datos de forma segura, cuidadosa y responsable.

Las siguientes políticas de privacidad están destinadas a informarte sobre cómo usamos tu información personal cumpliendo con las disposiciones y requisitos del Reglamento General Europeo de Protección de Datos.

1. Identificación

• Titular: Mariluz Santonja, S.L. (en adelante, "La Barraca Fallera").

• NIF: B96566724

• Domicilio social: C/ Sant Francesc de Borja, 65, 46701 de Gandia (Valencia).

• Correo electrónico: clientes@labarracafallera.com

• Delegado de Protección de Datos: El usuario puede contactar con el Delegado de Protección de Datos mediante escrito dirigido al domicilio a La Barraca Fallera a la atención del “Delegado de Protección de Datos” o al correo electrónico clientes@labarracafallera.com

2. Información y consentimiento

Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado sobre la forma en la que La Barraca Fallera recaba, trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados a través de los formularios dispuestos a través del sitio web www.labarracafallera.com (en adelante, el “Sitio Web”), así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a La Barraca Fallera.

El usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, determinando libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a La Barraca Fallera.

3. Obligatoriedad de facilitar los datos

Los datos solicitados en los formularios dispuestos en el Sitio Web son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas.

Por lo tanto, si no se facilitan dichos datos o estos no son correctos no podrán atenderse las mismas.

4. ¿Con qué finalidad tratará La Barraca Fallera los datos personales del usuario y durante cuánto tiempo?

Los datos personales recabados serán tratados por La Barraca Fallera conforme a las siguientes finalidades:

• Gestionar sus solicitudes de contacto con La Barraca Fallera a través de los canales dispuestos para ello en el Sitio Web de La Barraca Fallera.

• Gestionar las compras efectuadas en el marco del Sitio Web, incluyendo la gestión del pago y la remisión del pedido.

• Gestionar la suscripción a la newsletter, realizada a través del canal dispuesto en el Sitio Web de La Barraca Fallera.

• Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.

• Gestionar el envío de comunicaciones comerciales de La Barraca Fallera y del resto de compañías que forman parte de su mismo grupo, salvo que el usuario indique lo contrario marcando la casilla correspondiente, o muestre su oposición a dicho tratamiento.

• Gestionar el envío de encuestas de satisfacción en base a la compra del producto o servicio de La Barraca Fallera realizada, para mejorar día a día la experiencia de nuestros clientes.

• Analizar sus datos a fin de elaborar perfiles de usuario que permitan definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de su interés.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recabados, salvo que el usuario solicite su baja a La Barraca Fallera, oponiéndose o revocando su consentimiento.

5. ¿Qué datos del usuario tratará La Barraca Fallera?

La Barraca Fallera tratará las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, documento nacional de identidad o número de identidad de extranjero e imagen.

• Datos de contacto: domicilio, teléfono fijo, teléfono móvil, dirección de correo electrónico.

• Datos de características personales: fecha de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad.

• Datos bancarios: número de cuenta, titular, mandato SEPA.

• Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web.

• Datos de navegación.

En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a La Barraca Fallera de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, La Barraca Fallera podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

6. Cookies, servicios de análisis web y redes sociales

Utilizamos cookies, servicios de análisis web y complementos de redes sociales en nuestro sitio web para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies, son pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del cliente y que nos permite obtener la siguiente información:

     a) La fecha y hora de acceso al Sitio Web. Ello nos permite averiguar las horas de más afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de saturación en nuestro servidores durante las horas punta.
     b) El número de visitantes diarios de cada sección. Ello nos permite conocer las áreas de más éxito y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los Clientes obtengan un resultado más satisfactorio.
     c) La fecha y hora de la última vez que el Cliente visitó el Sitio Web.
     d) El diseño de contenidos que el Cliente escogió en su primera visita al Sitio Web.
     e) Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.

Esta información nos permite adaptar y mejorar nuestros servicios a los intereses del Cliente.

No obstante, el Cliente tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador. La Barraca Fallera informa que en el caso de que deshabilite el uso de cookies la navegación puede ser más lenta de lo habitual.

7. Cuál es la legitimación del tratamiento de tus datos?

El tratamiento de datos para la adquisición de productos por medio del Sitio Web será necesario para el cumplimiento de la relación contractual surgida entre el usuario y La Barraca Fallera.

El tratamiento de sus datos con fines de marketing, relativo a bienes y servicios propios de La Barraca Fallera y servicios análogos para sus clientes, se basará en el interés legítimo reconocido por la normativa cuando el usuario haya adquirido bienes y/o servicios de La Barraca Fallera. En caso no existir tal relación contractual, el tratamiento de datos se basará en el consentimiento del usuario recogido en la normativa actual vigente.

El tratamiento para las referidas finalidades, se realizará siempre previo consentimiento del usuario o en base al referido interés legítimo, y será necesario para la atención de su solicitud. Asimismo, en caso de retirar su consentimiento a cualquiera de los tratamientos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con La Barraca Fallera a través de los canales siguientes: mediante carta dirigida al Departamento de Protección de Datos de La Barraca Fallera a la dirección C/ Sant Francesc de Borja, 65, 46701 de Gandia (Valencia) o bien haciendo click sobre el link de baja automática disponible en cada comunicación comercial enviada por La Barraca Fallera o bien mediante correo electrónico dirigido a clientes@labarracafallera.com.

8. ¿Con qué destinatarios se compartirán los datos del usuario?

Los datos del usuario podrán ser comunicados a:

• A los establecimientos de Mariluz Santonja, S.L. (La Barraca Fallera y Lilian Segre), para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas.

• Para todos los establecimientos de Mariluz Santonja, S.L. para el envío de comunicaciones comerciales sobre los productos y servicios ofertados por éstos, siempre que el Usuario así lo haya consentido.

• Administraciones Públicas y autoridades nacionales y/o europeas competentes, en los casos previstos por la Ley.

• Entidades bancarias y/o financieras responsables del procesamiento de pago mediante tarjeta o pago aplazado.

9. Responsabilidad del usuario

El usuario:

• Garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita a La Barraca Fallera son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.

• Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a La Barraca Fallera para los fines señalados.

• Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a La Barraca Fallera o a terceros.

10. Comunicaciones comerciales y promocionales

Una de las finalidades para las que La Barraca Fallera trata los datos personales proporcionados por parte de los usuarios es para remitirles comunicaciones electrónicas con información relativa a bienes, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que no hubieran manifestado previamente su negativa a la recepción de las mismas.

Para llevar a cabo la labor anterior, La Barraca Fallera podrá analizar los datos obtenidos por los establecimientos que forman la empresa, a fin de elaborar perfiles de usuario que permitan definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de su interés.

En caso de que el usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de La Barraca Fallera, puede solicitar la baja del servicio haciendo click sobre el enlace habilitado a tales efectos en el propio cuerpo de dichas comunicaciones comerciales o bien enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico clientes@labarracafallera.com así como indicando su negativa a la recepción de las mismas, a través de la casilla así dispuesta en el formulario de recogida de sus datos o indicándolo mediante la opción de baja proporcionada en cada una de las comunicaciones comerciales enviadas.

11. Uso de la función de chat o Whatsapp “atención al cliente”

Una de las posibilidades que te ofrecemos es la de "Chat o Whatsapp de Atención al Cliente" para que nuestro servicio sea aún más agradable para ti. A través de este servicio tienes la oportunidad de consultar antes de comprar en nuestro sitio web. En este proceso es posible que se muestre datos personales como el teléfono. Con el fin de mejorar constantemente la calidad de nuestro servicio al cliente este servicio, registra el historial para fines de análisis y mejora, de forma totalmente anónima. Estos registros se eliminan una vez evaluados.

12. Pago aplazado

El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a SeQura desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.

13. Campos de texto libre

Los campos de texto libre que, a disposición del Cliente, puedan aparecer en el Sitio Web tienen como única y exclusiva finalidad el recabar información para mejorar la calidad de los Servicios, en especial la entrega de los productos adquiridos.

El Cliente no incluirá, en aquellos espacios que el Sitio Web pueda ofertar como "campos de texto libre", ningún dato de carácter personal que pueda ser calificado dentro de aquellos datos para los que se exige un nivel de protección de tipo medio o alto, sin previo aviso a Mariluz Santonja, S.L., según define la normativa vigente (a título enunciativo y no limitativo datos relativos a ideología, religión, creencias, afiliación sindical, salud, origen racial y/o vida sexual).

14. Ejercicio de derechos

El usuario puede enviar un escrito a La Barraca Fallera , a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección clientes@labarracafallera.com, adjuntando sus datos personales, fotocopia de documento de identidad, en cualquier momento y de forma gratuita, para:

• Revocar los consentimientos otorgados.

• Obtener confirmación acerca de si en La Barraca Fallera se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.

• Acceder a sus datos personales.

• Rectificar los datos inexactos o incompletos.

• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

• Obtener de La Barraca Fallera la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.

• Obtener intervención humana, a expresar tu punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas a adoptadas por parte de La Barraca Fallera .

• Solicitar la portabilidad de tus datos.

• Ponerse en contacto con el DPO de La Barraca Fallera a través de la siguiente dirección: clientes@labarracafallera.com.

• Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales cuando el interesado considere que La Barraca Fallera ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

15. Medidas de seguridad

La Barraca Fallera tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el secreto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnico-organizativa necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

16. Cambios en la política de privacidad

Para garantizar que nuestras directrices de protección de datos cumplan siempre con los requisitos legales actuales, nos reservamos el derecho de realizar cambios para estar siempre adecuados a la legislación vigente.

©Mariluz Santonja, S.L. 2023